En Mama Inmigrante, la privacidad y protección de tus datos personales es una prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal a través de nuestro sitio web https://mamainmigrante.cl.

¿Quiénes somos?

Este sitio es operado por Luisana Santiago Ochoa, fundadora de Mama Inmigrante.

• Nombre del sitio: Mama Inmigrante
• URL: https://mamainmigrante.cl
• Email de contacto: soporte@mamainmigrante.cl

¿Qué datos personales recogemos y por qué?

Recopilamos información cuando:

• Rellenas formularios de contacto
• Nos escribes por WhatsApp o correo electrónico
• Navegas por el sitio web

Los datos incluyen:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono o número de WhatsApp
• País de origen y residencia
• Motivo de contacto
• IP, navegador y datos técnicos de navegación

Usamos estos datos para responder consultas, ofrecer asesoría personalizada, mejorar el sitio web y mantener comunicación contigo. No recopilamos datos sensibles sin tu consentimiento expreso.

Comentarios

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Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (hash) puede proporcionarse al servicio Gravatar. La política de privacidad de Gravatar está disponible en https://automattic.com/privacy/.

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Formularios de contacto

Cuando usas nuestro formulario de contacto, recopilamos tu nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje. Esta información se guarda hasta por 6 meses para seguimiento de consultas, pero no se usa con fines publicitarios.

Cookies

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• Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies de preferencias: duran hasta un año.
• Cookies de autenticación: si inicias sesión, se guardan por dos días.
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Analítica

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¿Con quién compartimos tus datos?

No compartimos tus datos con terceros, excepto si es necesario para cumplir con servicios contratados o requerimientos legales.

Plataformas externas utilizadas:

• Google Analytics: Analítica web
• WhatsApp: Comunicación directa
• Correo electrónico: Gmail o servidor seguro

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Formularios de contacto: hasta 6 meses
• Cookies: hasta 1 año
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• Información de clientes: hasta 5 años por fines legales o contables

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Si has usado este sitio, puedes solicitar:

• Acceso a tus datos personales
• Corrección o eliminación de tus datos
• Retiro de tu consentimiento

Solo debes escribir a contacto@mamainmigrante.cl para ejercer tus derechos.

¿Dónde se envían tus datos?

Los datos pueden procesarse fuera de Chile, pero se utilizan servicios que cumplen con estándares de protección de datos como el RGPD. Servicios como Google y WhatsApp cuentan con cláusulas modelo y acuerdos internacionales.

Información de contacto

Para temas de privacidad, contáctanos en:

• Correo: contacto@mamainmigrante.cl
• Responsable: Luisana Santiago Ochoa

Información adicional

¿Cómo protegemos tus datos?

Utilizamos cifrado SSL, contraseñas seguras, actualizaciones frecuentes del sistema, y acceso restringido al backend del sitio. Además, el personal recibe instrucciones para el correcto uso de la información.

¿Qué procedimientos usamos contra brechas de datos?

Ante una posible brecha, notificaremos al usuario afectado en un plazo máximo de 72 horas. Mantenemos monitoreo interno, uso de firewalls y servicios de seguridad para prevenir accesos no autorizados.

¿De qué terceros recibimos datos?

No recibimos datos de terceros actualmente. Toda la información la proporciona el usuario directamente.

¿Realizamos decisiones automatizadas o perfilado?

No. En Mama Inmigrante no se realiza ninguna toma de decisión automatizada ni se crean perfiles automatizados a partir de los datos proporcionados.

Requerimientos regulatorios del sector

No estamos actualmente sujetos a regulaciones adicionales del sector. En caso de cambios, esta política será actualizada.

Última actualización: Marzo 2025